และความรู้เกี่ยวกับการทำงานในสถานประกอบกิจการ
หนังสือ มี 6 ชนิด ได้แก่ 1. หนังสือภายนอก 2. หนังสือภายใน 3. หนังสือประทับตรา 4. หนังสือสั่งการ 5. หนังสือประชาสัมพันธ์ 6. หนังสือที่เจ้าหน้าที่ทาขึ้น หรือรับไว้เป็นหลักฐานในทางราชการ